Документы

Условия, оплата и отмена записи

Редакция от [дата]

Черновик документа. Реквизиты в квадратных скобках будут заполнены до запуска сайта.

Эти условия действуют для услуг центра AVA для семей и взрослых клиентов. Работа со школами ведётся по отдельному договору.

1. Цены и оплата

Точная стоимость подтверждается при записи.
Оплата наличными, банковской картой или переводом: [способы оплаты]. По запросу выдаём документ об оплате.

2. Перенос и отмена

Перенос или отмена бесплатны, если вы предупредили не позднее чем за 24 часа.
При более поздней отмене или неявке занятие считается проведённым.
Если занятие отменяем мы, оно переносится на удобное время или оплата возвращается полностью.

3. Курсы и абонементы

При досрочном прекращении курса возвращаем стоимость непосещённых занятий на условиях: [условие].

4. Жалобы и обратная связь

Если вам что-то не понравилось, напишите руководителю центра: [e-mail / телефон]. Мы ответим в течение 5 рабочих дней. Жалобы на работу специалиста рассматриваются вместе с супервизором.